1. Responsable del Tratamiento de Datos
Splendor Wellness & Skincare, con domicilio comercial en Plaza Bay Mall, Ciudad de Panamá, República de Panamá, es el responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales suministrados voluntariamente por los usuarios a través de este sitio web y de los canales oficiales de comunicación asociados.
2. Normativa Aplicable
El tratamiento de los datos personales se rige estrictamente por lo establecido en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021, y demás disposiciones concordantes de la República de Panamá.
3. Datos Personales Recopilados
A través de nuestro formulario de agenda y canales directos podemos solicitar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: Nombre y apellido, número telefónico móvil para contacto vía WhatsApp.
- Datos de la solicitud de servicio: Tratamiento o ritual seleccionado, fecha y hora de preferencia.
- Observaciones voluntarias: Preferencias particulares, condiciones generales o consultas sobre el tipo de piel proporcionadas expresamente por el usuario para adecuar la experiencia de atención.
4. Finalidad del Tratamiento
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Gestionar, confirmar, coordinar y recordar citas y disponibilidad de servicios en cabina.
- Brindar atención y asesoría personalizada a través de concierge vía WhatsApp.
- Atender consultas y solicitudes directas formuladas por el usuario.
Splendor Wellness & Skincare no comercializa, no cede ni alquila datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Base Legal del Tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento previo, informado e inequívoco manifestado por el titular al momento de completar el formulario y pulsar la opción de envío o al contactarnos voluntariamente por nuestros canales.
6. Conservación y Seguridad de los Datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la coordinación del servicio y fines administrativos inherentes. Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de su información.
7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley 81 de Panamá, el titular de los datos tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros a través de:
- WhatsApp / Teléfono: +507 6825-7787
- Atención presencial: Plaza Bay Mall, Ciudad de Panamá, Panamá
8. Modificaciones a la Política
Splendor Wellness & Skincare se reserva el derecho de actualizar la presente política para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestras operaciones. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este sitio web.